Troca ou Devolução por desistência:
Nossa empresa reserva-se ao direito de efetuar a troca do seu produto no prazo máximo de até 7 dias úteis do seu recebimento, desde que esteja na embalagem original, sem violação de lacre e nenhum indício de uso. O cliente poderá optar pela troca do produto ou seu dinheiro de volta. Para devolução de pagamento por conta de desistência, o mesmo é imediatamente estornado logo após nossa equipe receber e conferir todos os produtos.
Troca ou Devolução por defeito:
Produto que apresente defeito de fabricação passará por análise técnica para constatar a queixa e caso não seja confirmada a falha, será enviado novamente ao cliente. Sendo constatado o defeito será substituído imediatamente.
Informações importantes:
Não aceitar a entrega do produto caso perceba que a caixa está avariada. Confira os produtos no ato da entrega e caso verifique a ausência de algum item recuse o recebimento. Caso constate que o lacre externo do produto sofreu qual-quer avaria, não abri-lo e comunicar a empresa, que procederá com a troca. Em caso de produto avariado por conta do transporte, o mesmo será substituído após devolução. Leia atentamente o rótulo completo do produto antes do consumo e verifique se não é alérgico a nenhum ingrediente. Caso constate algum componente que você tenha alergia, mantenha a embalagem lacrada que procederemos com a troca ou devolução prontamente.
Restituição de Valores:
Crédito em conta corrente: Se o pagamento foi realizado por boleto bancário ou débito. O reembolso será realizado via DOC na conta corrente indicada pelo Cliente. É necessário que o CPF do titular da conta, seja o mesmo que efetuou o pedido (CPF do Cliente cadastrado no Site), a NUTROWHEY Suplementos Esportivos não realiza reembolso para terceiros.O crédito poderá ser visualizado em conta em até 2 dias úteis após a devolução do produto;
Crédito na fatura do seu cartão: Se o pagamento foi realizado por cartão de crédito. O cancelamento será realizado junto a Administradora do Cartão e a visualização do valor pode ocorrer em até 2 faturas conforme data de fechamento após a devolução do produto.
Na loja NUTRO WHEY nossos clientes contam com um sistema de segurança totalmente integrado com a maior empresa de gateway de pagamentos do Brasil: PAGSEGURO UOL.
Os dados de cartão de crédito forcenidos para a contra no portal da NUYROWHEY são Criptografados em 256 bits. Isso significa total segurança em relação a possibilidade de suas informações serem interceptadas e/ou copiadas, tanto de dados pessoais quanto de informações financeiras. Nossa segurança é certificada pela GEOTRUST SSL.